新招的暑假工在網上發帖:
【白嫖高評店鋪甜品,二十塊縱享榴蓮舒芙蕾。】
她按檔收費。
【微瑕甜品,不影響拍照打卡,一律七折出售。】
【半損甜品,不影響原滋原味,最低三折售賣。】
【成功預約後到門店對接暗號,本人上餐時會失誤造成餐品損傷,爲顧客實現超值優惠消費。】
我沒揭穿,開小號聯繫她。
【急需五十份甜品套餐,麻煩先幫我墊付訂單。】
-1-
凌晨一點刷店鋪評論,大數據給我推送條帖子。
【白嫖高評店鋪甜品,二十塊縱享榴蓮舒芙蕾。】
【一小時後刪帖,感興趣薅羊毛的寶子速速進羣。】
按捺不住好奇心,我進了羣。
凌晨兩點,帖主果然刪除帖子,在羣裏活躍起來。
羣主實行按檔收費。
【微瑕甜品,不影響拍照打卡,一律七折出售。】
【半損甜品,不影響原滋原味,最低三折售賣。】
【大家成功預約後到門店對接暗號,本人上餐時會掌握分寸失誤,對餐品造成不同程度的損壞,爲顧客實現超值優惠消費。】
看到優惠條件,不少人炸了鍋。
這哪是低價白嫖,簡直就是回收殘次品。
面對衆人的質疑,羣主趕緊出來解釋。
【這家店是熱門網紅店,不僅餐品精緻,味道更是絕佳。】
【除了打卡拍照出片,享受美食也是重中之重。】
【根據我的分檔,大家可以低價滿足各自的需求。】
隨後附上店鋪評分以及招牌餐點。
點開照片後我瞬間爬起來開燈,放大圖片反覆確認。
這是我的店沒錯!
-2-
畢業後,爸媽投資我開了家甜品店。
因爲臨近地鐵和景區,人流量很大。
我專注發展年輕消費羣體,注重餐品精緻造型的同時,不丟可口味道。
不僅吸引新客,還可以保證長尾效應。
沒到三年,我的店已經成爲本地甜品榜的前幾位,是旅遊帖子裏的熱門打卡地。
我也實現了財富自由,把當初投資的錢全都還給爸媽。
每逢節假日或者週年慶時,店鋪的確會搞優惠活動。
但最近店裏根本沒有任何活動。
更別提這種店員惡意破壞甜品,爲顧客提供殘次品的優惠活動。
肯定是某些不法分子作妖,借用我的店搞詐騙活動。
我狂打屏幕,想把真實情況告訴所有人。
但轉念一想,羣主有權限移除我,也能撤回羣裏的消息。
到時候帖主大可以重新發帖建羣,但騙子的線索就斷了。
我重新編輯文字,故作驚訝。
【不可能,現在服務行業這麼卷,真這麼做肯定會被店長開除吧?】
我的疑慮立刻得到大家的附和。
哪有店員這麼囂張,能在大庭廣衆故意搞砸訂單。
羣裏有去過店裏的顧客,說店員業務熟練,服務態度很好,從來沒出過這麼明顯的失誤。
指責羣主肯定是對家惡搞,或者是某家雞毛店鋪搞詐騙。
討論還沒有五分鐘,就有二十幾個人退羣。
羣主趕緊出來解釋。
【店長只有週末纔會到店裏幫忙,平時都Ṭū₌不在。】
【而且我是新來的,業務不熟練也很正常。】
【就算其他員工有意見去告狀,我就跟店長訴苦,說她們老員工搞團體霸凌,什麼都不教我做,才導致操作失誤。】
【這種事網上多了去了,店長最瞭解這種勾心鬥角的氛圍,遇到這種事情只會睜一隻眼閉一隻眼,肯定不會怪罪到我身上。】
爲了穩住羣友,她發了一段無剪輯的操作視頻。
視頻裏的場景佈置,包括她露出的工作服,顯然是我的店鋪無疑。
最後羣主堅定表示。
【活動保真保純,本人全月無休,大家可以到店裏對暗號求證。】
【我再幹一個月就離職,這種超值優惠錯過就不會再有了。】
-3-
羣主沒再過多解釋,但顯然她剛剛的話說服了很多人。
之前羣裏的活躍成員紛紛出來曬圖,誇讚羣主破壞餐品的手藝很好,尺度拿捏精準,絲毫不影響拍照打卡。
最近的一單就在昨天下午,特寫能看到藍莓蛋糕有明顯的塌陷,但換個角度絲毫不影響顏值,完全可以美美出圖。
半小時後只有幾個人退羣,其餘人都在熱切地討論要不要下訂單。
很多羣友想試着點個低價半損的餐品,先去試探真假。
眼看羣裏穩定下來,羣主發佈接單規則。
每天只接二十個訂單,而且必須錯過用餐高峯期。
因爲同天失誤太多次,必定會引起其他店員的不滿,說不定會故意搶走上餐的活。
如果是在用餐高峯期,還會影響到其他顧客的用餐體驗,到時候其他顧客在網上吐槽店鋪服務員業務不熟練,店長想不注意她都難。
凌晨兩點半,羣主開始接收訂單。
我手速慢,沒搶到名額。
爲了驗證真假,第二天我就去了店裏。
見我週三就過來,老員工佩佩打趣道:
「江總週三就來看店,難不成是在家數錢不盡興,要到店裏親自數?」
暑期是旅遊旺季,很多景區的遊客過來打卡,店鋪的銷售額蹭蹭上漲。
店員忙得腳不沾地,我正打算這個月底給她們發獎金。
正和佩佩聊天,角落裏傳來一陣嘈雜。
佩佩看過去,習以爲常地說了句:「林小雨又搞砸訂單了。」
搞砸訂單,難道是羣裏的殘次品優惠?
我湊近查看情況,的確是店員上餐失誤。
客Ṱū́⁰人滿臉怒氣,抱怨服務員弄灑了剛點的青提氣泡水。
林小雨埋着頭,默默挨訓。
不知道是不是錯覺,我總覺得兩個人之間的氣氛意外的和諧。
林小雨雖說埋頭道歉,但絲毫不怕客人會追究過錯。
客人似乎在刻意壓低嗓音,盡是說些車軲轆話,沒什麼威懾力。
兩個人隱匿在角落,旁人根本察覺不出這裏的情況。
我想起昨晚在羣裏看到的消息。
店裏新招的店員只有林小雨,因爲是暑假工,她下個月就會離開。
而且昨晚的訂單裏,剛好就有半損的青提氣泡水,羣主保證只會灑出一半的分量五折出售。
如果都是巧合,也未免太離譜了。
-4-
五分鐘後,客人無奈地攤開手。
「把你們店長叫來,我倒要看看她是怎麼培訓員工的?上個餐都能這麼粗心!」
林小雨像是早有準備,立刻抬頭熟練地接話。
「我們店長只有週末纔會巡店,恐怕沒辦法幫你叫店長過來。」
「你看飲料雖然灑了一半,但是絲毫不影響味道,店裏會給你直接免單處理,你就別再追究了。」
我眉頭緊皺,對她的工作情況很不滿意。
店裏的訂單出錯,都是直接給客人免單,但隨後一定會重新上餐。
林小雨這個操作,根本就是違反規定。
我趕緊上前解釋。
「您好,我是這家店的店長,很抱歉因爲我們店員的失誤,給您帶來了不愉快的用餐體驗。」
「這單我們會給您免單,隨後會爲您重新上一份青提氣泡水。除此之外,我們會免費贈送您一份芒果布丁。」
「這樣處理,您可以接受嗎?」
見我出現,兩個人都瞬間變臉。
客人立刻歇了氣焰,不住瞥向林小雨,似乎想要得到什麼指示。
完全不提剛剛想要見店長,質問我怎麼培訓員工的事情。
林小雨顯然沒想到我在店裏,眼神閃躲地埋着頭,根本不敢看我。
看到她們這副樣子,我的懷疑又加重幾分。
不顧客人的拒絕,我重新上了餐,讓林小雨去後廚幫忙。
-5-
上週末巡店時,佩佩就拉着我吐槽。
新來的暑假工做事毛毛躁躁,總是闖禍,還不聽勸告,說她幾句就惱火,永遠不長記性。
勸我趁着暑假高峯期之前,趕緊換個幹活利索的暑假工。
不然等忙起來的時候,照管客人不夠,還得替林小雨擦屁股。
我全當佩佩是加班有怨言,交代店裏的員工務必對林小雨多多照顧,別仗着資歷欺負新人。
林小雨剛來做事,業務生疏很正常,多幹幾天等熟練之後就好了。
但一週過去了,林小雨的失誤不減反增。
佩佩在本子上做記錄,咬牙切齒地抱怨:
「算上剛剛那單青提氣泡水,林小雨今天就搞砸了十五筆訂單!」
「要我說,免單的費用就該全部從她工資里扣!」
我接過本子查看,免單的訂單已經紅了一片,每天都有將近二十單,全都是林小雨的傑作。
剛開始業務生疏,忙中出錯倒也正常。
但一個月過去了,林小雨做的又是最簡單的上餐活計,不至於失誤這麼多次。
更別提剛剛人流量稀少,客人只點了一杯青提氣泡水。
而且昨天下午的免單記錄中,正好有藍莓蛋糕。
種種跡象表明,林小雨極有可能就是優惠羣的羣主。
下班後,我把林小雨單獨留下來談話,把操作失誤記錄本攤開給她看。
隨後點開手機裏的帖子截圖和優惠羣,想讓她坦白從寬。
沒等我展示手機頁面,林小雨捂着臉崩潰大哭。
我哪見過這個陣仗,原本也沒想追究她什麼,就是想讓她知錯能改,不要再做這種缺德事情。
我趕緊收起手機,把她拉到椅子上坐着。
等到她心情平復下來,我旁敲側擊地安慰:「犯錯不要緊,以後改正就好了。」
誰知她又哽咽起來。
「江店長,都是我的錯,爸媽纔會離婚。」
「他們早就說供我讀書就是個錯誤,要是我初中畢業就出去打工,早就能在老家蓋房子了,他們就不會在村裏抬不起頭,也不會天天吵架,鬧到離婚這步。」
「就是因爲我做得不夠好,賺不到錢他們纔會離婚,都是我的錯!」
-6-
哭訴一個小時後,林小雨總算冷靜下來,眼眶通紅地跟我訴苦。
最近因爲父母突然離婚,她備受打擊,所以幹活心不在焉總是出錯。
給店裏造成的損失,全部從她的工資里扣就行。
如果工資不夠扣除,就先打欠條,她一定會盡快還完。
聽完解釋,我覺得這段時間林小雨狀態不佳也是合情合理。
家務事的確能夠影響人的心思,更何況是父母離異這樣的大事。
但父母離異跟她毫無關係,必須對原生家庭有清醒的認知。
生活是自己的,別總陷在泥濘裏面。
我回絕林小雨扣除工資的要求,讓她帶薪放假兩天,調整好狀態再上班。
回想今天對她一系列的懷疑,我覺得無比羞愧。
開車送她回家後,趕緊遞出一張 1288 的海鮮自助餐券,叮囑她好好享受美食,也算是彌補我今天的冒失。
洗完澡躺在牀上,我趕緊開啓屏幕錄製,記錄優惠羣裏的消息。
點開所有下過訂單的成員主頁,截圖保存賬號。
一切就緒後,我在備忘錄編輯文字,想要澄清店鋪情況,拆穿騙子的鬼把戲。
到店消費後,拍攝員工操作視頻輕而易舉,更別提點餐後故意損傷餐品了。
這麼拙劣的手段,我昨天居然真的相信了,還差點冤枉了自己的員工!
裝作我店裏的員工在這招搖撞騙,簡直罪大惡極!
凌晨一點,羣裏又進了幾十個新人,都是被低價優惠的帖子吸引過來的。
活躍成員趕緊冒頭,跟新人交流自己的超值優惠消費。
我把備忘錄裏的文字複製到聊天框,準備在羣主發佈規則後發送消息。
凌晨一點半,羣主總算出現,但這次並沒有提到甜品折扣,反而是放出一張餐券原圖。
【羣裏的寶寶們發福利了,本次重磅優惠!!!】
【原價 1288 的豪華海鮮自助餐券,現售骨折價 999!】
【全年可用,先到先得!】
比起甜品店的幾十塊優惠,將近三百塊的海鮮自助優惠顯然更具誘惑力。
羣裏瞬間沸騰,衆人都想要搶佔前排。
沒過一分鐘,餐券就被賣了出去。
我盯着圖片傻眼,恨不得抽自己幾個耳光。
這不就是幾個小時前,我送出去的自助餐券嘛!
-7-
朋友家的海鮮自助新開業,1288 的餐券沒送出去幾張。
今早自助餐券沾上豆漿,拿開的時候撕出個口子,我還特意跟朋友確認不會有影響,這才放心送給林小雨。
羣裏圖片中的餐券不僅皺皺巴巴,角落空白的地方還有個缺口。
肯定是我送給林小雨的自助餐券沒錯!
而且照片的背景,還是我當初特意定製的餐布,就在提供給林小雨的房子裏。
羣主就是林小雨!
回想昨晚把林小雨放在小區門口後,沒過一分鐘我就掉頭回去,想晚上就帶她去海鮮自助嚐嚐鮮。
畢竟是新開業的店鋪,萬一她喫不慣就是送錯禮物了,反而徒增晦氣。
結果就看到林小雨臉上溢於言表的開心,恨不得蹦到天上去。
她打電話約人出來喫火鍋,嘴裏嚷嚷着賺大發了、好手段之類的話。
當時我沒多想,只當是大學生情緒轉換絲滑,開車離開了。
現在看來,我真是被爆棚的同情心衝昏了頭腦。
五月份的時候一個店員離職,跟我推薦自家親戚來做暑假工。
誇小姑娘幹活利索,從小到大家務活都是自己做。
父母重男輕女,平時都不待見她。
考上大學後,她全靠自己兼職賺學費生活費,偶爾還會給家裏打錢。
今年學校放暑假早,小姑娘就想利用假期多賺點生活費。
我聽着怪心疼的,立刻就答應林小雨來店裏做暑假工。
聽說她家離得遠,每天要坐兩個小時的公交來上班。
我就把自家準備租出去的房子收拾出來,免費提供給她當員工宿舍。
不僅水電煤氣全包,還給她新添置了足夠用兩個月的生活日用品。
我在附近的連鎖快餐店充了月卡,每天包三餐,保證她每頓葷素搭配。
加上我的店在市裏,工資要比鎮上高很多。
林小雨在我這裏做暑假工,每分錢都是淨賺,完全稱得上零消費高收入。
爲一個暑假工做到這個份上,我自覺問心無愧。
不指望林小雨記得這份恩情,只要她能夠踏踏實實做事就行。
結果人家非但不懂得感恩,反而利用我對她的善意在背後搞小動作,藉着店鋪的名聲佔便宜賺錢。
都是我多管閒事惹的禍!
-8-
想到自己一片真心餵了白眼狼,我當即就想揭穿她的鬼把戲。
但只憑這幾張照片,根本沒有說服力,林小雨可以找到很多借口開脫。
畢竟一個勤工儉學的大學生,想賣掉 1288 的自助餐券攢錢不足爲奇。
至於那些故意動手腳的受損餐品,更是無從考據。
賣完 1288 的海鮮自助餐券後,羣主重複昨天的流程,準備半小時後開始接單。
下過訂單的羣友紛紛曬圖展示,揚言羣主的話句句屬實,她們都享受到了超值優惠消費。
其中就有昨天下午點青提氣泡水的顧客,她曬出了重新上單的飲料,還有免費贈送的芒果布丁。
她不住地誇讚羣主的手藝好,精準掌控五折優惠的力度。
感嘆自己實在幸運,不僅花半價的錢享受了一份半的青提氣泡水,還免費收穫一份芒果布丁。
這話一出,其餘在昨天下訂單的羣友不樂意了,抱怨自己怎麼沒有免費贈送的芒果布丁,要羣主給個區別對待的說法。
羣主無奈解釋,昨天下午店長突襲,剛好撞見她們的交易現場。
芒果布丁是店長給的福利,這個優惠純屬巧合。
而且因爲店長突然把她調到後廚工作,導致後面的訂單沒完成。
她已經把錢全部退還給顧客了,羣裏的專屬紅包足以說明一切。
其他人倒也覺得這個解釋很合理,轉而抱怨自己沒有那樣的好運氣。
購買青提氣泡水的顧客 momo 更加得瑟,直接在羣裏狂發好運表情包。
既然氣氛這麼熱烈,不如我就趁勢添把火。
我點開 momo 的主頁,申請添加好友。
因爲備註是求蹭好運氣,很快通過驗證。
在瘋狂彩虹炮的轟炸下,momo 已經樂得找不着北了,甚至要再下一筆訂單請我去店裏享受免費餐品。
眼看時機成熟,我話鋒一轉。
【但我覺得 momo 你還是有點喫虧,壓根沒佔到多大的便宜。】
【昨天那麼多筆訂單,怎麼偏偏只有你享受到了重新上餐和免費的芒果布丁的福利?】
【表面上是店長突襲的結果,但實際上是你自己運氣爆棚。】
【這單優惠根本就不是羣主的功勞,她應該把錢退給你!】
-9-
momo 沒反駁,可見她確實認同我的觀點。
我繼續推進:
【要知道一個人的好運氣是有限的,羣主憑什麼用你的好運給自己打宣傳?】
【這單優惠對於羣主來說Ťũ̂⁰沒有半點損失,她不僅沒少賺你一分錢,反而因爲你的曬單留住了很多新羣友,這些人以後都是鐵板釘釘的客流,她賺大發了!】
【你看似多賺了一份青提氣泡水跟芒果布丁,但也就是討到了幾十塊錢的便宜。】
【可羣主就不一樣了,不僅省去爲了穩定羣友而多費口舌的麻煩,至少還能多出幾千塊的收益!】
【要我說,她就該自覺把錢退給你!】
momo 徹底被我的話打動,立刻去羣裏聲討羣主退錢。
【@羣主,昨天的超值優惠是店長提供的,與你無關,趕緊把錢退給我!】
但林小雨精通算計,怎麼可能把賺到的錢再吐出來。
不僅不退錢,還陰陽 momo 摳搜,佔了優惠名額卻只點最便宜的訂單,沒眼光沒智商。
還說昨天就是因爲 momo 沒發揮好,幾句臺詞念得慢吞吞的,這才導致她被店主撞見失誤現場,之後被調到後廚幫忙,白白損失了後面的五筆訂單。
林小雨斬釘截鐵地拒絕:
【退錢是不可能的,享受到優惠就不認賬了,哪有你這麼缺德的人?】
【如果你還死皮賴臉地要求退錢,我有權跟你追討後續五筆訂單的損失!】
林小雨曬出五筆訂單的詳情,共計六百三十六元。
【看看人家多明智大方,好不容易搶到優惠名額,當然得點多點貴!】
雙方劍拔弩張,羣裏的氣氛瞬間被炒熱。
剛剛還在討論的餐品話題戛然而止,立刻轉移到羣主該不該退錢的爭議中。
畢竟沒人不喜歡看熱鬧,大家紛紛擠到前排當起判官。
-10-
支持羣主的佔大多數。
【@momo,你簡直是危言聳聽!哪有喫完飯就擦嘴不認賬的,太不講道理了!】
【就是,你當這是網上購物啊,喫飯還有七天無理由退款?】
【我就是後面沒完成的五單之一,昨天特意算好的絕佳餐品搭配,全被 momo 毀了,momo 賠我精神損失費!】
【進優惠羣就點杯飲料,簡直是浪費資源,這麼窮就別出來消費了,在家接自來水喝吧。】
也有替 momo 說話的。
【話不能說得太絕對,大家要是真有錢也不至於進這個羣,裝什麼高尚呢?】
【想裝闊就去店裏原價消費啊,幹嘛偷偷摸摸地搶殘次品優惠,爲了追求刺激嗎?】
【momo 說得沒錯,人家的福利都是店長提供的,跟羣主沒有半毛錢關係,趕緊把錢退給人家!】
……
雙方互不相讓,羣裏瞬間被謾罵聲淹沒。
林小雨試圖把話題拉回接單上,但架不住羣友的喫瓜熱情,消息全部都被刷屏頂上去。
她把錯誤全都歸咎到 momo 身上,什麼難聽的話都往外蹦。
但 momo 也不是好欺負的,直接放話威脅林小雨。
【如果你不退錢,我就把所有的事都告訴店長!】
【就算店長不相信我說的話,爲了保險起見,也會把你調到其他崗位做事。】
爲了幾十塊錢毀掉整個賺錢的業務,顯然不值當。
林小雨很快退錢,把 momo 移出羣聊,那些幫 momo 說話的人也全部退羣。
這番操作過後,很多人開始心疼羣主,指責 momo 佔了便宜還賣乖,黑心肝沒良心。
爲了鼓勵羣主堅強,二十個人全都下單貴的餐品,還額外發小紅包當作羣主的辛苦費。
林小雨感動不已,特意發小作文感謝大家的關心。
看着無比溫馨的羣氛圍,我夜宵都快嘔出來。
不過現在多和諧,明天就會多炸裂。
我得加強演技,不能讓林小雨察覺我已經知道她在背後搞小動作。
否則她溜之大吉,店裏的損失就追不回來了。
我趕緊放下手機睡覺,準備養精蓄銳作戰。
-11-
林小雨接了訂單,今天肯定會再去上班。
聽佩佩的描述,林小雨壓根不聽老員工的指揮,經常搬出我的身份出來擋槍,老員工也拿她沒辦法。
我特意定了八點的鬧鐘,想要去店裏截住林小雨。
但還是晚了一步,七點半林小雨就給我發消息,說不想佔我的便宜帶薪休假,已經到店裏打掃完衛生了。
還連發十幾張照片,生怕我不知道她在努力幹活。
我看着她的擺拍,早餐的食慾都大大下降。
店裏每晚都有清掃任務,清掃完畢的照片還在店鋪員工羣裏呢。
她裝什麼勤快,垃圾袋都沒套上。
還說不想佔我便宜?這一個月來佔的便宜還少嗎?
簡直厚顏無恥!
我忍住怒火給林小雨回消息,順便打開店裏的監控。
【你這孩子就是太客氣了,哪有什麼佔便宜的事。】
【要是沒你這樣的好員工,我哪能放心出去旅遊呢。】
【別太累着了,姐下週回來給你帶好喫的。】
林小雨見我要出去旅遊,立刻擺出得瑟的姿勢。
【謝謝江總,小雨子保證完成任務!敬禮敬禮。】
如果放在之前,我會覺得林小雨勤勞能幹,積極向上。
但現在只覺得厭惡,懊悔之前被她耍得團團轉。
林小雨對我旅遊的事情信以爲真,把聊天截圖發到優惠羣裏,跟大家保證今天不會被店長突襲。
我看得樂呵,九點開門時準時登場。
原本沉浸在開張美夢裏的林小雨臉色難看,不懷好意地詢問我是不是臨時到店裏看看,待會兒還要去趕飛機。
我擺擺手,滿臉無奈。
「別提了,旅遊搭子重色輕友,想過二人世界就把我拋下了。」
「沒辦法,我只能回來擁抱事業,畢竟只有金錢才能彌補我的傷痛!」
老員工輪番打趣我,只有林小雨悶聲耷拉着臉,苦味都快溢出來。
我憋住笑,把林小雨調到後廚工作。
爲了穩住她,我特意強調下午有事要忙,中午喫完飯就離開。
林小雨見還有機會,淡定地去後廚忙活,隨即在羣裏通告情況,讓所有顧客下午再來。
中午喫飯時,我故意當着所有人的面打電話,裝作被合夥人爽約。
下午沒事幹了,索性就留在店裏幫忙。
林小雨立刻湊上來假惺惺地關心我,說老闆就應該負責美美數錢,讓店員幹活就行。
她還瘋狂分享旅遊熱帖,勸我來一次說走就走的旅行。
我看破不說破,全都搪塞過去。
林小雨實在沒有機會,只好忍痛在羣裏通知今天歇業。
晚上關店後,優惠羣消息果然 99+。
今天下訂單的顧客紛紛吐槽反覆被爽約的遭遇,羣主被艾特的消息轟炸。
林小雨並不當回事,無關痛癢地解釋。
【今天店長不知道抽什麼風,一整天都在店裏,我在後廚根本沒有施展的機會。】
【換位思考一下,大家就不能體諒我嗎?】
【再說我這個優惠活動還有一個月呢,這次沒趕上還有下次呢,着什麼急?】
但被戲耍了三次的顧客們壓根不想理她。
【換位思考?顧客是上帝,憑什麼要去體諒你啊?】
【我坐地鐵也是要錢的,今天來來回回地折騰,我都能原價點杯氣泡飲料了!】
【別跟我們扯東扯西地說廢話,趕緊退錢!】
-12-
林小雨還想說服那些人保留訂單,等明天再給她們兌換。
但顧客們昨天被助人情緒控制,一時興起才下了高額訂單,想着趁這個ṱũ̂ₚ機會,請家人朋友聚會享受。
結果林小雨反覆變Ṭŭₔ動,搞得她們面上無光,成了言而無信的罪人。
大家被折騰夠了,強烈要求退錢。
其中還有兩個沒來得及看消息,下午到店原價消費的顧客,要求羣主補償差價。
沒有迴轉的餘地,林小雨極不情願的退了錢。
顧客們收到退款,立刻退羣。
兩個原價支付的顧客沒收到差價,追着羣主窮追猛打。
林小雨被惹惱了,對着兩個人陰陽怪氣。
【不就是每個月拿三千塊錢的社畜嗎,到這擺什麼譜?!有本事讓你們老闆漲工資,這樣就能天天拿着三瓜兩棗去店裏點原價餐品嘍。】
【窮鬼瞎湊什麼熱鬧,直接去店門口討飯,說不定店長直接免單了,到時候你們可就賺大發了!】
兩個人逮着羣主一頓輸出,退羣前留下勸告。
【店裏根本就沒有任何優惠活動,羣主就是個騙子,之前那些曬圖的都是託,大家趕緊跑!】
五分鐘後,優惠羣被舉報了,林小雨的發帖賬號也被平臺封禁。
很難說不是那些顧客的操作,簡直大快人心!
連續三天,林小雨的優惠活動消失得無影無蹤。
我每天去店裏幫忙,眼見她的臉色越來越差,在後廚幹活都心不在焉。
盤算完記錄本,林小雨上餐失誤 186 單,總計 17819 元!
不排除存在真的失誤情況,但她造成的損失起碼也有一萬五!
原本她業務生疏,在用餐高峯期失誤我也覺得正常,讓老員工別理會。
誰知道反而讓她鑽了空子,想出這種陰招賺錢。
入職第二週,她似乎就開始創辦優惠羣了,每天的失誤量維持在五單左右。
可嚐到甜頭後,她的胃口就大了,持續加量到二十單。
好在我發現及時,不然下個月按照她每天二十單的失誤量繼續發展,店裏得損失多少營業額。
現在業務鏈斷了,林小雨肯定焦急萬分。
我開了個小號,備註優惠羣老成員求微瑕甜品,成功通過驗證。
爲了證實身份,特意上傳之前羣裏的規則截圖。
【我想辦個同學聚會,需要五十份微瑕甜品套餐,可以多給點優惠嗎?】
-13-
林小雨眼見生意來了,對我幾乎秒回。
但她也不傻,同時失誤五十份訂單太冒險了,肯定會引起別人的懷疑。
【五十份訂單有點太多了,這邊最多可以幫您提供二十五單優惠,不如咱們考慮一下分批呢?】
【二十五份微瑕餐品打七折,二十五份完好餐品原價購買,這樣算下來也有八五折的優惠,很划算的。】
我沉默了二十分鐘,假裝爲難。
【同學聚會最怕的就是把人分個三六九等,一半人喫好的一半人喫壞的,這像個什麼樣子?】
【大家把差事交給我,說明同學們認可我、信任我,這麼區別對待簡直喪良心!】
【算了算了,我還是去別家看看。餐品規格可以不高,但絕對不能搞特殊對待,壞了同學情誼。】
眼看單子要黃,林小雨慌忙挽留。
【我可以幫您額外爭取包場優惠,整體算下來跟七折差不多,只是時間得錯開用餐高峯期。】
【爆款店鋪的餐品不會差,我下個月就離職了,錯過這個優惠可就再也沒有了。】
包場優惠?瞎話說得真漂亮。
我再三糾結,最後敲定方案。
【行吧,下午茶聚會也不錯,有新意不俗套。】
【但我們都包場了,肯定得佈置場景啊,同學聚會最重要的就是搞氣氛,回頭大家熱熱鬧鬧地拍照打卡,這樣纔有紀念意義。】
林小雨不敢猶豫,趕緊答應了。
但我話鋒一轉,覺得店鋪的好評都是刷出來的,必須眼見爲實,居然順利下單了明天的微瑕鳳梨舒芙蕾。
正當我好奇林小雨怎麼在後廚完成這個大單時,她的視頻電話打過來。
接通後就是五分鐘純享哭戲,隨後滿臉委屈地訴苦。
一邊說爸媽逼着她給弟弟換手機買平板,一邊抱怨沒法給男朋友過生日買球鞋。
最後莫名其妙地繞到她熱愛上餐,覺得把顧客的餐品送給她們品嚐就覺得無比滿足,覺得自己是有價值的。
總之就是希望我把她調回前臺上餐,這樣纔算不負青春,熱血奉獻。
我使勁掐着大腿纔沒笑出聲,由衷地佩服林小雨的信念感。
爲了配合她的演出,我答應以後只會讓她上餐。
沒等林小雨表演完感激涕零,我找個藉口掛斷視頻,躺在牀上笑足十分鐘才緩下來。
-14-
下午三點,假扮我的閨蜜成功跟林小雨對接暗號,得到精準的微瑕舒芙蕾。
三點零五,我裝作剛剛購完物的樣子到店裏歇息,故意在給其他人上餐時表明自己的店長身份。
閨蜜裝作有事詢問,跟我聊了十分鐘的天。
林小雨臉色僵硬,一直瞥向我們的方向,生怕顧客跟我告發她的惡行。
晚上八點,林小雨故作輕鬆地詢問甜品味道如何,堅持不懈地發表情包套近乎。
我晾了她半小時,雲淡風輕地回應。
【不愧是高分甜品榜的店鋪,味道的確不錯。】
【但是辦同學聚會的事就算了吧,我問過店長了,店裏不提供包場服務,哪怕是錯過用餐高峯期也不行。】
林小雨瞬間慌了,五秒發送一條消息。
【姐不用擔心,今天那個人不是店長,充其量也就是老闆僱來看門的,擺譜說自己是店長。】
【她也就騙騙客人滿足一下虛榮心,咱們店裏的員工壓根不當回事。】
【你們的同學聚會,老闆已經批准了,隨時可以給你們佈置場景。】
林小雨發來幾張一眼假的聊天截圖,生怕老闆兩個字不顯眼。
我連連拒絕:
【這種人就是給老闆當眼線的,最喜歡在背後舉報,搞各種小動作惡心人。】
【同學聚會這麼大的事我還是慎重點,別到時候鬧了笑話,這輩子我都抬不起頭。】
林小雨被斷了財路,哪能肯撒開這麼大的肥肉。
當即對我敞開心扉:
【姐,這種人不用放在心上,我有辦法治她。】
【只要在她面前賣慘,她保準對你百依百順,這都是之前的店員傳授給我的祕訣。】
【我一個獨生女Ţů⁻,編了個重男輕女、父母離異的悲慘原生家庭,她立刻把我招進來工作了,包喫包住包水電煤氣,還請我喫一千多的海鮮大餐。】
【這種人就是同情心爆棚,稍微賣點慘就真把自己當救世主供着了,虛僞至極!就該讓她喫點虧,不然老天爺都看不下去。】
【我辦事你放心,保證把聚會給您安排得妥妥當當!】
看完這段話我血壓飆升,恨自己曾經多管閒事的心。
同時有種恨巴掌伸不進屏幕的無力感,真想狠狠扇她。
我咬牙切齒地回覆:
【行,同學聚會就定在明天下午。】
平復心情後,我聯繫熟悉的中介,讓她儘快把我的房子租出去。
租戶最好文武雙全,能治無賴的那種。
-15-
第二天上班時,林小雨滿面春風地迎上來,說想在店裏舉辦高中同學聚會。
時間定在下午兩點,不會影響顧客用餐,而且她們人數多,也能照顧店裏的生意。
我假裝猶豫,林小雨發起愁來。
「高中算是我最快樂的時光了,雖然爸媽不管我,但同學們對我很好,大家相處得像一家人。」
「以前放暑假我都在老家幹活,今年到市裏打暑假工,一直沒時間跟她們聚餐。」
「還是班長那天到店裏喫飯,想出這個兩全其美的辦法,既不影響我工作,也不影響大家聚會寒暄。」
她沉默着不說話,但眼眶已經紅了。
我趕緊答應,還貼心地讓她去儲物間挑選裝飾,另外給她們一個學生優惠。
眼看計策得逞,林小雨歡歡喜喜地把店裏佈置妥當。
中午十二點喫飯時,我特意躲出去。
林小雨發來現場圖片,詢問是否滿意,提醒我們儘量準時到店用餐。
等到最後五分鐘用餐時間,我才慢悠悠地回覆:
【真是抱歉,沒想到你的效率這麼高,原本我打算發消息取消聚會的。】
【你也知道有些人就是這樣,上學的時候就磨磨蹭蹭ŧų⁵地不肯交班費,現在還是那個鬼樣子。】
【我說給他們準備了驚喜,他們就非得看現場情況,不滿意就不給錢。】
【太麻煩了,我還是直接帶她們去喫大排檔吧,山豬喫不了細糠,這些人就是不懂得享受。】
眼看煮熟的鴨子飛了,林小雨急炸了,直接發語音挽留。
「姐,我這都佈置好了,賊有同學聚會的氛圍,價格也給您談到最低了。」
「大排檔髒亂差,閒人還多,你們根本沒法好好敘舊。」
「這邊給你們提供包場,舒舒服服地吹空調嘮嗑,還能打卡拍照留紀念,別提多悠哉了!」
「您是聚會負責人,來這保準讓大家誇您辦事靠譜,後半生多氣派啊!」
-16-
嘖嘖嘖,這嘴皮子用來踏踏實實做事多好,何愁不掙錢。
我假裝爲難:
【關鍵就是他們不肯提前交錢嘛?預算不足我也沒辦法。】
同學聚會的甜品套餐,爲了充場面,消費起碼人均兩百。
多種優惠疊加起來,林小雨也能賺到幾千。
爲了拿到這單外快,林小雨竟然提出先給我墊錢,等結束後再結賬。
總算達到目的,我萬般感謝地接受了。
一點四十,我假裝爲了照顧他們的同學聚會,掛上暫停營業的牌子。
其實這場同學聚會是老顧客託我辦的,我正好順水推舟從林小雨手裏拿回損失。
還特意跟顧客打招呼,務必裝作不認識我。
林小雨笑嘻嘻地站在門口迎客,裝作跟所有人很熟的樣子。
這些人都是老顧客的高中同學,最小的也比林小雨大四歲。
林小雨拼命找補:「我們班是差生班,好多復讀的同學。」
「我是班裏年紀最小的,大家都拿我當妹妹,對我可好了。」
我靜靜看着她演戲,心裏早就笑得萬馬奔騰。
晚上下班後,林小雨急不可耐地催促付錢。
【聚會用餐還滿意吧,可以結賬了嗎?】
我裝傻充楞:
【大家都是高中同學,今天這頓不是你請嗎?】
林小雨氣急敗壞:
【別在這跟我裝熟,不要臉的東西還想喫霸王餐?你這是詐騙懂不懂?!】
【限你十分鐘趕緊把錢轉過來,否則我就報警處理了!】
我故意晾了她一個小時,看着她歇斯底里地輸出。
淡定地整理完優惠羣的聊天截圖和帖子,把證據全都發過去。
林小雨立刻消停了,把我拉黑刪除後再也沒來上過班。
-17-
林小雨離職後,轉頭就在地鐵口發起傳單。
店裏的熟客把傳單遞過來,指出招牌餐品跟我們店鋪很像。
【原高分榜店鋪甜品大師新店開業,價格優惠,網紅爆款應有盡有!】
背面附上全系列餐品圖片,原圖無濾鏡,顯得很是誘人。
完全就是在我的店鋪拍的餐品圖,連上週剛出的新品都不放過!
所謂的甜品大師就是之前五月份離職的員工,也是她介紹林小雨來做暑假工的。
我開車過去查探情況,趁着林小雨和前店員出去後才進店。
她們店鋪的招牌跟我的店只有一字之差,配色跟裝飾也完全相同。
根本就是赤裸裸的剽竊!
但因爲預算有限,店鋪裝修走的是極簡攤位風,跟創意招牌格格不入,滑稽感拉滿。
店鋪的桌椅像是從二手市場淘來的舊貨,店員還美其名曰走的是懷舊風。
至於所謂的招牌餐品,完全就是欺詐。
原本那個店員基本只負責上餐,剛學完基礎的甜品製作就離職了。
基礎款的蛋糕外觀做得勉強合格,但喫進去就是滿口廉價奶油的味道。
網紅爆款更是離譜,光是外觀就慘不忍睹,妥妥的黑暗料理。
最誇張的是她們的後廚還在裝修!店裏有很重的甲醛味,店員上完餐後就急不可耐地出門喘氣,一分鐘都不想多呆。
也不知道是哪個傻子想的主意,真以爲發個傳單吸引眼球就夠了?
被這種人模仿店鋪,我都提不起興趣去管,趕緊離開了。
但倒是有個意外收穫,店員跟我聊八卦時提到林小雨根本不是學生。
她高中畢業之後就到處打工,每次做幾個月就會因爲偷奸耍滑被老闆辭退,被拉入行業黑名單了。
現在走投無路,找了個合夥人自己開店。
店員語氣誇張,估計說的話有真有假。
但林小雨根本不是學生,那我的房子必須儘快收回來。
原本覺得清退有困難,大不了就耗到她開學搬走,現在看來是沒必要了。
好好的房子一個月五千塊租出去不香嗎,幹嘛便宜這個禍害。
正好中介發來消息,說是找到了靠譜的租戶。
夫妻倆一個是律師,一個是警察,保證能治無賴。
我不勝感激,免費爲租戶提供搬家服務。
林小雨死皮賴臉地不肯搬走,嚷嚷着要報警抓人,還要去法院告我們。
夫妻倆正好專業對口,現場直接交接業務。
林小雨沒轍,拖着行李箱灰溜溜地走了。
最後還硬氣地衝我放狠話:「等你的店倒閉了,看你還能過什麼舒心日子。」
-18-
沒了林小雨的搗亂,就算現在是暑假高峯期,店裏也沒再出現上餐失誤。
但這幾天我的店鋪評論下面,總會出現十幾條惡評。
點開主頁一看,全都是給林小雨店鋪引流的水軍。
他們曬出的圖片精美,價格更是便宜到沒邊。
很多網友被吸引過去,想要過去打卡拍照。
那些水軍熱切地回應,不僅有新客優惠,團購更實惠。
說着就開始拉踩,說我的店鋪不僅消費高,餐品更是華而不實,只能看不能喫。
罵我是黑心資本家,花錢買流量上高分榜,打着高檔精緻的旗號欺騙消費者。
偏偏還有不少人信了,要去支持真正務實的店家。
我沒理會,任由水軍們顛倒黑白。
不出一週,那些水軍的評論區就被攻陷。
顧客們吐槽店鋪欺詐消費者,餐品又醜又難喫,千萬避雷!
某林姓服務員上餐笨手笨腳,不是戳壞甜品就是灑了飲料,毫無專業可言。
我看得滿臉樂呵,不知道林小雨是想故技重施,還是患了職業病。
有人吐槽店鋪味道重,在裏面待久了會頭暈難受,曬出後廚疑似還在裝修的圖片。
很多人也反映自己有同樣的感覺,而且店員行爲詭異,大熱天的不喜歡待在店裏吹空調,但凡有空就溜出去,摘掉口罩大口呼吸。
那些水軍估計就是被臨時僱來的,全都是新號。
面對衆人的吐槽全都裝死,一條消息都沒回復,很快全都銷號撤離。
經過這通鬧騰,我的店鋪反而變得更加熱門。
但凡吐槽林小雨店鋪的顧客,來到我的店鋪打卡後,紛紛在評論區曬照發好評。
加上暑假高峯期的人流量,店鋪生意好得不得了。
我每天在店鋪幫忙,最開心的莫過於蹭蹭上漲的營業額。
不到半個月,就聽說林小雨的店鋪被人舉報甲醛超標,嚴重威脅食品安全。
相關部門調查後屬實,責令店鋪立刻停業整改。
新招的員工爲了身體健康,只拿了一半的工資就趕緊離職。
當初房東聽說她們是剛畢業的學生創業,特意低價出租門店,還答應林小雨按月支付房租。
現在聽說事情真相,說什麼也不肯租了。
兩個老闆賠光了錢,開始瓜分起店鋪的ṱú₇設備。
起初還能按照市場價格,心平氣和地均分東西。
但後來林小雨趁着夜深偷偷去搬貴重的東西,兩個人就徹底撕破臉皮,寧願砸爛了也不想給對方佔便宜。
聽說爲了搶烤箱,兩個人當街打起來了,圍了一圈人看熱鬧。
後來烤箱被摔壞了,兩個人都被帶去警察局。
顧客無比激動地講述八卦,惹得鄰座都湊上去喫瓜。
我聽着心裏得勁,給她們免費贈送了西瓜汁。
作者署名:桃子荔枝味







暂无评论内容